מדיניות משלוחים

מדיניות משלוחים וזמני אספקה

אנו ב-Numi עושים את מירב המאמצים כדי שההזמנה תגיע אליכם במהירות המירבית, ארוזה בקפידה ומוכנה לשימוש.

1. עלות המשלוח

• משלוח עד הבית: 29₪, חינם להזמנות מעל 349₪.

2. זמני אספקה

• זמן האספקה המשוער הוא עד 6 ימי עסקים (לא כולל יום ביצוע ההזמנה).

• הגדרת ימי עסקים: ימי עסקים הינם ימים א'-ה', ואינם כוללים את ימי שישי, שבת, ערבי חג, ימי חג וימי שבתון.

• הזמנות שיתקבלו לאחר השעה 12:00, ייחשבו כאילו התקבלו ביום העסקים הבא לצורך חישוב זמני האספקה.

3. אופן המסירה

• המשלוח מתבצע באמצעות שליח עד הבית (או לכל כתובת אחרת שהזנתם).

• מומלץ לספק כתובת שבה אתם זמינים במהלך שעות היום (כגון כתובת מקום העבודה).

• לקראת הגעת השליח, יישלח אליכם מסרון (SMS) או שתבוצע שיחה מקדימה לתיאום המסירה.

4. אזורים מרוחקים

• ביישובים מרוחקים (כגון: יישובי הערבה, אילת, רמת הגולן, יישובים מעבר לקו הירוק וקיבוצים מסוימים), ייתכנו עיכובים בזמני האספקה.

• במקרים אלו, זמן האספקה עשוי להתארך ב-5 ימי עסקים נוספים מעבר לזמן הרגיל.

• לבירור האם היישוב שלכם נחשב "מרוחק", ניתן לפנות לשירות הלקוחות שלנו.

5. הערות חשובות

• חגים ומועדים: בתקופות של חגים, ימי מכירות מיוחדים (כגון חודש נובמבר) ואירועים לאומיים, ייתכנו עיכובים זמניים מצד חברות השילוח, עליהם אין לחברה שליטה.

• כתובת שגויה: האחריות על הזנת כתובת מדויקת ופרטי התקשרות נכונים חלה על הלקוח. במקרה של החזרת משלוח עקב פרטים שגויים או אי-זמינות הלקוח לאחר ניסיונות תיאום, יחויב הלקוח בעלות משלוח נוספת לטובת שילוח חוזר.

• החברה לא תישא באחריות לעיכובים הנובעים מכוח עליון (כגון מזג אוויר קיצוני, שביתות, מצב בטחוני וכו').