מדיניות פרטיות

מדיניות פרטיות ואבטחת מידע – Numi

אנו ב-Numi ("האתר" או "מפעילת האתר") מכבדים את פרטיות הלקוחות שלנו ורואים חשיבות עליונה בשמירה על המידע האישי שלכם. מסמך זה מפרט את המדיניות שלנו ביחס לאיסוף המידע, השימוש בו והשמירה עליו.

1. איסוף ושימוש במידע

בעת ביצוע רכישה באתר, יתבקש הלקוח למסור פרטים אישיים (כגון: שם מלא, כתובת, דואר אלקטרוני, ומספר טלפון). מסירת הפרטים נעשית מרצונו החופשי של הלקוח, אך היא הכרחית לצורך השלמת ההזמנה. השימוש במידע זה יעשה למטרות הבאות בלבד:

• ביצוע ההזמנה ושילוח המוצרים ללקוח.

• יצירת קשר עם הלקוח במקרה הצורך (עדכוני הזמנה, שירות לקוחות).

• שיפור חווית המשתמש והשירות באתר.

• דיוור שיווקי, מבצעים והטבות (בכפוף לאישור הלקוח).

2. אבטחת מידע וסליקת אשראי

האתר נוקט באמצעי הזהירות המקובלים והמחמירים ביותר על מנת לשמור על סודיות המידע.

• פרטי אשראי: האתר אינו שומר את פרטי כרטיסי האשראי של הלקוחות בשום מאגר שהוא. הסליקה מתבצעת באמצעות ספק סליקה חיצוני ומאובטח העומד בתקן PCI-DSS הבינלאומי. פרטי האשראי מוזנים ישירות למערכת הסליקה ואינם נחשפים למפעילת האתר.

• פרוטוקול SSL: האתר מאובטח באמצעות פרוטוקול SSL (Secure Sockets Layer), המצפין את התקשורת בין הדפדפן של הלקוח לבין שרתי האתר, כך שהמידע המועבר נשאר חסוי ומוגן מפני פענוח על ידי גורמים עוינים.

3. מסירת מידע לצד שלישי

מפעילת האתר מתחייבת שלא למכור, להשכיר או להעביר את פרטי הלקוחות לצד שלישי כלשהו, למעט במקרים הבאים ההכרחיים לתפעול השירות:

• לחברות השילוח והלוגיסטיקה לצורך אספקת המוצר.

• במקרה של מחלוקת משפטית, טענה, תביעה או הליכים משפטיים בין הלקוח לבין האתר.

• אם יתקבל צו שיפוטי המורה למסור את פרטי הלקוח.

• במקרה בו הלקוח ביצע באתר מעשה בלתי חוקי או הפר את תנאי השימוש.

4. "עוגיות" (Cookies) ופיקסלים

האתר עושה שימוש ב"עוגיות" (Cookies) ובטכנולוגיות דומות (כגון פיקסלים של פייסבוק/גוגל) לצורך תפעולו השוטף והתקין, ובכלל זה כדי לאסוף נתונים סטטיסטיים אודות השימוש באתר, לאימות פרטים, כדי להתאים את האתר להעדפותיכם האישיות ולצורכי אבטחת מידע. במידה ואינכם מעוניינים לקבל Cookies, תוכלו להימנע מכך על ידי שינוי ההגדרות בדפדפן שלכם.

5. דיוור ישיר (ניוזלטר)

לקוח שאישר קבלת דיוור שיווקי בעת ההרשמה או הרכישה, ייכלל ברשימת התפוצה של האתר. ניתן להסיר את פרטיכם מרשימת התפוצה בכל עת על ידי:

1. לחיצה על קישור "הסרה" המופיע בתחתית כל מייל פרסומי.

2. שליחת בקשה בכתב לשירות הלקוחות במייל: info@mynumi.co.il. ההסרה תבוצע תוך זמן סביר מקבלת הבקשה (לרוב באופן מיידי או תוך יום עסקים אחד).

6. הגבלת אחריות

למרות שמפעילת האתר נוקטת במיטב האמצעים לאבטחת המידע, ייתכנו מקרים שאינם בשליטתה ו/או נובעים מכוח עליון. במקרים אלו, האתר לא יישא באחריות לכל נזק מכל סוג שהוא, עקיף או ישיר, שייגרם ללקוח ו/או למי מטעמו אם מידע זה יאבד או יגיע לגורם עוין ו/או יעשה בו שימוש שלא בהרשאה. השימוש באתר ובשירותיו הינו על אחריות המשתמש בלבד.